Política de privacidad – LGPD

¿Qué es LGPD?

La Ley Federal No. 13.709 / 2018 - Ley General de Protección de Datos - surgió para proteger los datos personales y la privacidad de todas las personas, tanto en medios físicos como digitales.
Si bien estos datos son confidenciales, es muy común que se compartan o vendan sin el conocimiento y autorización de las personas, con la LGPD esto ya no estará permitido.
Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad al establecer esta relación con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestra política de recopilación e intercambio de datos sea lo más clara posible, también establecida en el Política de privacidad , que le informa sobre los datos recopilados y cómo los utilizamos.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara su consentimiento expreso para recopilar, procesar y almacenar datos sobre usted cuando lo consideremos necesario para brindar nuestros servicios, tales como:

1) Servicios:

• Información que nos proporciona. Recopilamos los datos que nos proporciona al registrarse, como nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, whatsapp, Skype, información de pago, datos bancarios, identificación, CPF, contrato social. , CNPJ, así como otra información requerida en el registro.

• Comunicación. Podremos registrar y registrar todos los datos proporcionados en cada comunicación realizada con nuestro equipo de empleados, ya sea por medios electrónicos, mensajes, teléfono o cualquier otro medio.

• Información de pago. Al enviar sus datos o los de su empresa para pagos, podemos recopilar información sobre la compra o transacción. Esto incluye información suya o de su compañía de pago, como datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuenta y autenticación, así como datos de facturación como dirección completa, CPF, RG y CNPJ.

2) Finalidades: uso de esta información

• Realizar y mantener actualizado su registro, verificar su identidad y cualquier otra información;
• Atender a nuestros clientes, clientes potenciales y terceros, incluyendo el tratamiento de dudas, quejas, solicitudes y soporte a través de nuestros canales de atención, posibilitando su contacto con nosotros siempre que sea necesario;
• Envío de comunicaciones en general;
• Contactar a los interesados ​​para enviar información sobre: ​​(a) productos y / o servicios ofrecidos por la marca y sus socios, así como otra información relevante, como cambios en la funcionalidad del sitio web y otros asuntos que la marca considere de interés; < br /> • Hablar con el cliente sobre la tramitación de sus pedidos y solicitudes, así como informarle sobre ofertas, programas, sorteos o promociones de la marca o sus socios comerciales;
• Prestar servicio a los interesados, que puede implicar diversas actividades relacionadas con los servicios contratados;
• Cumplir con las órdenes y decisiones judiciales, administrativas y arbitrales.

3) Uso compartido de datos

ZL Brasil no vende ni intercambia sus datos personales con terceros, pero puede compartirlos con otras personas como parte esencial para brindarle nuestros servicios, como proveedores de servicios, socios, instituciones financieras (exclusivamente para permitir pagos) u organismos reguladores. cuando sea necesario o relevante para los fines establecidos en los contratos con nuestros clientes y en esta Política de Privacidad, dentro de estrictos estándares de seguridad, buscando siempre la confidencialidad de su información para la protección de datos.

Los datos personales también podrán ser compartidos con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, con fines fiscales, penales y / o de consumo, así como para colaborar con las autoridades competentes.

4) Almacenamiento de datos

El período durante el cual ZL Brasil conserva los datos personales recopilados depende del propósito y la naturaleza del procesamiento de datos. Por tal motivo, trataremos sus datos recabados durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales, para continuar brindando y mejorando nuestros productos y servicios, para la gestión de riesgos, para el ejercicio regular de derechos en los ámbitos administrativo, judicial y arbitraje y para los demás fines previstos en esta Política de privacidad.

Todos los datos recopilados se conservarán durante un período mínimo de 06 (seis) meses y un período máximo de 30 (treinta) años, cuando serán eliminados de nuestros servidores. Los datos pueden ser eliminados antes de que finalice ese período cuando el titular de los datos personales así lo solicite.

e-mail: qualidade@zlbrasil.com
teléfono: (19)3464-5019